Web 2.0, réseaux sociaux... enjeux et usages
Selon le site Internet Live Stats, il y a près de 3 milliards d’internautes dans le monde avec plus de 55 millions de français. Plus de 1.3 milliards d’internautes ont un compte sur Facebook (le service emblématique des réseaux sociaux) dont plus de 30 millions de français. Et plus de 5 millions de français sont sur Twitter.
Nous publions des information sur plus de 650 millions de sites Web, nous envoyons et recevons en moyenne par internaute plus de 100 emails par jour et près de 50h de vidéos sont mises en ligne chaque minute sur YouTube…
Ces chiffres signifient qu’entre les sites des médias (journaux de la presse écrite, radio, télévision, médias en ligne), les sites de partage d’informations (textes, images, vidéos…), les sites professionnels (entreprises), les sites personnels (blogs) et les réseaux sociaux (Facebook et Twitter par exemples), la quantité d’information disponible sur le Web – gratuitement et instantanément – est considérable !
L’accès à l’information n’a donc aujourd’hui plus de limite que vous soyez une entreprise, un organisme public, un professionnel indépendant, un professeur, un journaliste ou un simple citoyen.
A l’inverse, 3 risques de fracture numérique existent pour chacun d’entre nous :
- être surinformé,
- ne pas savoir trier cette avalanche d’informations,
- ne pas savoir exister sur le Web.
Programme
Programme de formation
- Comprendre le Web… d’aujourd’hui
- L’évolution du Web (du Web 1.0 au Web 2.0)
- Principaux réseaux sociaux, fonctionnement et usages spécifiques
- Le Web 2.0 (Web interactif et social) et les réseaux sociaux
- Google : un outil indispensable (recherche, veille, tendances…)
- Tout commence par la veille sur le Web
- Mettre en place un système de veille et d’alertes sur des thématiques, des concurrents ou des individus
- Organiser les réponses aux alertes de la veille
- Atelier : démonstration de veilles automatisées sur le Web
- Communication 2.0
- Quelle(s) communication(s) sur le Web 2.0 ?
- Le Web pour un usage professionnel (veiller, communiquer, débattre, recruter, agir localement)
- Analyse des risques/avantages à être sur les réseaux sociaux
- Quelles sont les responsabilités éditoriales ?
- Quelles obligations légales s’appliquent au Web ?
- L’importance d’utiliser les bons formats sur les réseaux sociaux (vidéos…)
- Etudes de cas
- Mettre en place une multiprésence Web
- Etre sur le Web : la multiprésence Web
- Créer des comptes sur les services Web pour aller à la rencontre des internautes et analyses de leurs intérêts respectifs : Blog 2.0, Facebook, Twitter, YouTube/Dailymotion, Flickr, Google+…
- Unifier vos comptes par l’affichage, par les liens les uns vers les autres et par la reprise automatique des articles
- Référencement naturel, gestion de sa e-réputation et communication en gestion de crise
- Etude de stratégies de Web social
- Synthèse et questions sur la journée
Objectif
Objectif de la formation
L’objectif de la formation est de comprendre les enjeux et les usages du Web 2.0 en général et des réseaux sociaux en particulier afin de pouvoir mettre en place sa propre stratégie de communication.
La formation alternera cours, études de cas, démonstrations et ateliers pratiques.
Les éléments principaux qui seront traités en formation sont :
- comprendre l’évolution globale du Web : du Web 1.0 (statique) au Web 2.0 (Web social)… avant l’explosion du Web 3.0,
- utiliser efficacement Google : la recherche avancée, les recherches associées… mais aussi les services Google (images, vidéos, blogs…),
- connaître le fonctionnement des principaux outils du Web 2.0 : les blogs, les flux RSS, les réseaux sociaux…
- savoir utiliser les principaux services Web 2.0 : Facebook, Twitter, YouTube…
- connaître les potentialités de veille sur le Web : méthode de veille et principaux outils utilisables.
Nos références
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Public
Public visé
- Managers, responsables de départements, responsables marketing et de communication, responsables et chefs de projets en systèmes d’information, journalistes.
- Toute personne souhaitant maîtriser les enjeux et les usages du Web 2.0 en général et des réseaux sociaux en particulier.
Pré-requis
Aucun pré-requis.
Evaluation de votre niveau Web
Le questionnaire ci-dessous vous permet d’évaluer votre niveau Web et vos objectifs de formation. En nous envoyant vos réponses, vous nous permettrez d’adapter le programme de formation à vos besoins.
Matériel
- Utilisez-vous régulièrement :
- un ordinateur ?
- une tablette ?
- un smartphone ?
Services Web
- Savez-vous ce que signifie Web 2.0 ?
- Avez-vous un site Internet (site ou blog) ?
- Avez-vous déjà publié des commentaires sur les blogs et/ou sur les réseaux sociaux ? (commentaires, J’aime, retweet, etc.)
- Quels sont les services Web que vous utilisez régulièrement ?
- Email ?
- Intranet ?
- Moteur de recherche (Google, etc.) ?
- Navigateur Web pour consulter des sites Web (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) ?
- Service de veille (Google alertes, etc.) ?
- Autre service Web ? (e-commerce, pages jaunes, etc.)
- Viadeo/LinkedIn ?
- Facebook ?
- Twitter ?
- Google+ ?
- Youtube/Dailymotion ?
- Autre réseau social ?
Réseaux sociaux
- Avez-vous :
- un compte Viadeo et/ou LinkedIn ?
- un profil Facebook ?
- une page Facebook ?
- un groupe Facebook ?
- un compte Twitter ?
- un compte YouTube et/ou Dailymotion ?
- un compte sur un autre réseau social ? (si oui, lesquels ?)
Web pro
- Utilisez-vous le Web de manière professionnelle :
- pour faire de la veille informationnelle ?
- pour publier des informations sur une thématique professionnelle (sur un blog par exemple) ?
- pour gérer une communauté de contacts pro ?
- pour détecter des contacts pro (clients, fournisseurs, partenaires) ?
- pour recruter ?
- pour acheter ?
- pour faire de la publicité ?
- pour vendre ?
- autre ?
Niveau Web
- Quel est votre niveau Web 2.0 selon vous ?
- Débutant ?
- Confirmé ?
- Expert ?
Objectifs de formation
- Que souhaitez-vous apprendre/améliorer grâce à la formation ?
Logistique
Durée & Dates
- La formation dure 1 jour (7h, hors pauses et déjeuner).
- Elle peut se faire également en intra (entreprise, collectivité, groupe…).
- Une formation individuelle est aussi possible.
- Les dates sont proposées en accord avec les participants.
Horaires
9h00-12h30 / 13h30-17h30
Lieu
Paris et province (coûts de logistique en plus).
Moyens pédagogiques
- Un document de cours très détaillé est fourni à chaque participant sous forme papier et électronique.
- Un email est donné à la fin de la formation permettant d’envoyer des questions au formateur.
Moyens d’évaluation
- Chaque participant complète un questionnaire d’évaluation dont une copie peut-être fournie sur demande.
- L’attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture.
Tarif
Tarif
Le tarif catalogue de ce module de formation est de 1000 euros HT.
Pour toute demande personnalisée de devis, contactez-nous.
Convention de formation
Toute inscription peut faire l’objet d’une convention de formation. Ideose étant un centre de formation agréé, le coût de votre formation pourra alors être pris en charge au titre de la formation professionnelle par votre OPCA (Fafiec, Opcalia…) ou votre DIF.
De plus, dans le cas d’une convention de formation, le coût est exonéré de TVA.
Ressources
Ressources
- Guides sur les Réseaux sociaux
- Le guide du bon sens numérique (Axa, Février 2012, PDF)
- Guide de participation des journalistes AFP aux réseaux sociaux (AFP, Octobre 2011, PDF)
- Internet : pour une éthique des entreprises : quelques recommandations à l’attention des entreprises et de leurs dirigeants (MEDEF, Février 2012, PDF)
- Guide du bon usage des médias sociaux (Ministère de la Défense, Avril 2012, PDF)
- Guide : Les bonnes pratiques sur les médias sociaux (Groupe La Poste, Avril 2012, PDF)
- Charte d’utilisation des réseaux sociaux Facebook et Twitter de l’INSA de Toulouse (INSA, Avril 2011, PDF)
- Les réseaux sociaux en un jour
- Etes-vous concerné(e) par Twitter et Facebook ?
- Un manager peut y vérifier que la marque de son entreprise est citée positivement par les internautes, contrer une attaque, gagner des clients ou surveiller les annonces des marques concurrentes.
- Un journaliste peut disposer ainsi de son média personnel pour publier en temps réel ses informations, pour détecter et entrer en contact avec des personnes influentes et aussi pour surveiller des thématiques qu’il traite dans ses articles.
- Un professeur en université peut utiliser Facebook et Twitter pour motiver ses élèves à interagir en classe et aussi leur apprendre à utiliser les services Web 2.0 pour leurs études.
- Un élu politique (un député, un maire, un conseiller régional/cantonal/municipal….) peut y contrôler sa e-réputation, communiquer directement auprès de ses électeurs ou connaître leurs centres d’intérêts (ou même surveiller l’activité de ses concurrents politiques…).
- Un responsable de département dans une collectivité publique peut vouloir y créer un groupe thématique autour d’un projet local et communiquer dessus.
- Même un boulanger peut bénéficier de l’utilisation de Twitter et Facebook !
Inscription
Inscription | Demande d’information
Pour vous inscrire à cette formation ou pour toute demande d'information la concernant, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
Important : nous avons mis à votre disposition dans l'onglet "Public" un questionnaire d'évaluation de votre niveau Web et de vos objectifs personnels de formation. N'hésitez pas à le copier/coller dans votre message ci-dessous avec vos réponses. Nous pourrons alors plus facilement adapter le programme de formation à vos besoins.
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