Apprendre à utiliser Twitter et Facebook
Twitter – le service de messages courts sur Internet – a été l’outil de communication et de débat privilégié lors de la Web campagne de l’élection présidentielle 2012. Déjà utilisé par les médias et par de nombreuses entreprises comme outil d’information et de dialogue avec leurs clients, Twitter touche aujourd’hui tous les domaines d’activité avec plus de 5 millions de comptes en France…
Facebook – le plus grand réseau social au monde – est aujourd’hui utilisé quotidiennement par plus de 30 millions de français. Réseau pour étudiants à son lancement en 2004, il permet aujourd’hui aux entreprises de détecter des tendances, de créer des communautés autour de leurs marques et de personnaliser leurs publicités aux profils des internautes.
Programme
Programme de formation
- Comprendre le Web d’aujourd’hui
- L’évolution du Web (du Web 1.0 au Web 2.0)
- Web 2.0 : un Web interactif et social
- Les enjeux du Web 2.0 (vie privée, citoyenne et professionnelle)
- Créer et utiliser un compte Facebook
- Historique et évolution d’un réseau pour étudiants à un réseau universel
- Fonctionnement général de Facebook
- Usages : les bonnes et mauvaises pratiques du Web social (style, formats, commentaires, partage…)
- Différences entre un profil et une page Facebook
- Publicité : cibler les internautes sur Facebook via les Facebook Ads
- Construire une communauté qualifiée et locale sur Facebook
- Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
- Idées et stratégies d’utilisation de Facebook
- Etude de cas
- Ateliers :
- Création d’un compte Facebook et avoir des « amis »
- Création d’une page Facebook et avoir des « fans »
- Applications : personnaliser votre page Facebook avec des applications utiles à votre activité
- Créer et utiliser un compte Twitter
- Historique et évolution de Twitter
- Fonctionnement d’un compte Twitter
- Création d’un compte Twitter et avoir des « followers »
- Personnalisation :
- Réserver son nom utilisateur
- Bio : mettre un lien vers son site
- Géolocalisation : indiquez dans les préférences Twitter le lieu pour permettre une meilleure indexation des tweets
- Usages :
- Live-tweet
- Tweet Interview
- Hashtag : créer un hashtag qui permettra à la communauté de followers de marquer leurs tweets
- Entrer en contact avec chacun des followers dès qu’ils s’abonnent au compte
- Publier et interagir régulièrement avec les followers
- Publier des contenus dans un style adapté (trouver le bon ton)
- Renvoyer du trafic vers vos autres sites
- Construire une communauté qualifiée et locale
- Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
- Idées et stratégies d’utilisation de Twitter
- Etude de cas
- Atelier : créer et personnaliser le compte Twitter
- Utiliser les services de la sphère Twitter (communication, veille, analyse de tendances…)
Objectif
Objectif de la formation
L’objectif de la formation est d’apprendre aux participants à créer et à utiliser un profil/page Facebook et un compte Twitter en mode professionnel. Des cas d’utilisation professionnelle de ces services seront également étudiés.
La formation alternera cours, études de cas, démonstrations et ateliers pratiques.
Nos références
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Public
Public visé
- Secteur privé : managers, responsables de départements, responsables marketing et de communication, responsables et chefs de projets en systèmes d’information.
- Indépendants : consultants, professeurs, journalistes, indépendants…
- Secteur public : tous postes de direction dans les organismes publics et les collectivités territoriales, élus politiques et leurs collaborateurs (députés, sénateurs, maires, présidents de régions et de départements, conseillers régionaux et généraux, maires et conseillers municipaux…), directeurs de cabinets, responsables de communication, responsables et chefs de projets en systèmes d’information.
Pré-requis
Savoir utiliser un ordinateur et maîtriser la navigation sur Internet.
Evaluation de votre niveau Web
Le questionnaire ci-dessous vous permet d’évaluer votre niveau Web et vos objectifs de formation. En nous envoyant vos réponses, vous nous permettrez d’adapter le programme de formation à vos besoins.
Matériel
- Utilisez-vous régulièrement :
- un ordinateur ?
- une tablette ?
- un smartphone ?
Services Web
- Savez-vous ce que signifie Web 2.0 ?
- Avez-vous un site Internet (site ou blog) ?
- Avez-vous déjà publié des commentaires sur les blogs et/ou sur les réseaux sociaux ? (commentaires, J’aime, retweet, etc.)
- Quels sont les services Web que vous utilisez régulièrement ?
- Email ?
- Intranet ?
- Moteur de recherche (Google, etc.) ?
- Navigateur Web pour consulter des sites Web (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) ?
- Service de veille (Google alertes, etc.) ?
- Autre service Web ? (e-commerce, pages jaunes, etc.)
- Viadeo/LinkedIn ?
- Facebook ?
- Twitter ?
- Google+ ?
- Youtube/Dailymotion ?
- Autre réseau social ?
Réseaux sociaux
- Avez-vous :
- un compte Viadeo et/ou LinkedIn ?
- un profil Facebook ?
- une page Facebook ?
- un groupe Facebook ?
- un compte Twitter ?
- un compte YouTube et/ou Dailymotion ?
- un compte sur un autre réseau social ? (si oui, lesquels ?)
Web pro
- Utilisez-vous le Web de manière professionnelle :
- pour faire de la veille informationnelle ?
- pour publier des informations sur une thématique professionnelle (sur un blog par exemple) ?
- pour gérer une communauté de contacts pro ?
- pour détecter des contacts pro (clients, fournisseurs, partenaires) ?
- pour recruter ?
- pour acheter ?
- pour faire de la publicité ?
- pour vendre ?
- autre ?
Niveau Web
- Quel est votre niveau Web 2.0 selon vous ?
- Débutant ?
- Confirmé ?
- Expert ?
Objectifs de formation
- Que souhaitez-vous apprendre/améliorer grâce à la formation ?
Logistique
Durée & Dates
- La formation dure 1 jour (7h, hors pauses et déjeuner).
- Elle peut se faire également en intra-entreprise.
- Une formation individuelle est aussi possible.
- Les dates sont proposées en accord avec les participants.
Horaires
9h00-12h30 / 13h30-17h30
Lieu
Paris et province (coûts de logistique en plus).
Moyens pédagogiques
- Un document de cours très détaillé est fourni à chaque participant sous forme papier et électronique.
- Un email est donné à la fin de la formation permettant d’envoyer des questions au formateur.
Moyens d’évaluation
- Chaque participant complète un questionnaire d’évaluation dont une copie peut-être fournie sur demande.
- L’attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture.
Tarif
Tarif
Le tarif catalogue de ce module de formation est de 1000 euros HT.
Pour toute demande personnalisée de devis, contactez-nous.
Convention de formation
Toute inscription peut faire l’objet d’une convention de formation. Ideose étant un centre de formation agréé, le coût de votre formation pourra alors être pris en charge au titre de la formation professionnelle par votre OPCA (Fafiec, Opcalia…) ou votre DIF.
De plus, dans le cas d’une convention de formation, le coût est exonéré de TVA.
Ressources
Ressources
- Les réseaux sociaux en un jour
- Etes-vous concerné(e) par Twitter et Facebook ?
- Un manager peut y vérifier que la marque de son entreprise est citée positivement par les internautes, contrer une attaque, gagner des clients ou surveiller les annonces des marques concurrentes.
- Un journaliste peut disposer ainsi de son média personnel pour publier en temps réel ses informations, pour détecter et entrer en contact avec des personnes influentes et aussi pour surveiller des thématiques qu’il traite dans ses articles.
- Un professeur en université peut utiliser Facebook et Twitter pour motiver ses élèves à interagir en classe et aussi leur apprendre à utiliser les services Web 2.0 pour leurs études.
- Un élu politique (un député, un maire, un conseiller régional/cantonal/municipal….) peut y contrôler sa e-réputation, communiquer directement auprès de ses électeurs ou connaître leurs centres d’intérêts (ou même surveiller l’activité de ses concurrents politiques…).
- Un responsable de département dans une collectivité publique peut vouloir y créer un groupe thématique autour d’un projet local et communiquer dessus.
- Même un boulanger peut bénéficier de l’utilisation de Twitter et Facebook !
Inscription
Inscription | Demande d’information
Pour vous inscrire à cette formation ou pour toute demande d'information la concernant, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
Important : nous avons mis à votre disposition dans l'onglet "Public" un questionnaire d'évaluation de votre niveau Web et de vos objectifs personnels de formation. N'hésitez pas à le copier/coller dans votre message ci-dessous avec vos réponses. Nous pourrons alors plus facilement adapter le programme de formation à vos besoins.
Conformément aux articles 38 et suivants de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l’adresse électronique contact@ideose.com
