Elus et collectivités :
communiquer sur Twitter et Facebook
Twitter – le service de messages courts sur Internet – a été le nouvel outil de communication des Web campagnes de l’élection présidentielle et des élections législatives en 2012.
Après les Etats-Unis et en complément du réseau social Facebook, ces services de Web social sont aujourd’hui des outils politiques incontournables.
Ils permettent en effet d’amplifier la communication publique et politique tout en en changeant les règles. Il s’agit plus aujourd’hui de converser et d’influencer que d’imposer un message.
A un niveau national mais aussi local, ils permettent par ailleurs de détecter les tendances, d’être alerté automatiquement sur des thématiques importantes et de gérer sa e-réputation.
Enfin, ces services sont de formidables créateurs de communautés qui peuvent ensuite être mobilisées pour des actions locales comme par exemple des campagnes électorales ou des évènements collectifs.
Avec 30 millions de français sur Facebook et 5 millions sur Twitter, tous les élus et les collectivités devraient être présents sur ces réseaux et savoir les utiliser pour leurs actions politiques et publiques.
Programme
Programme de formation
- Comprendre le Web d’aujourd’hui
- L’évolution du Web (du Web 1.0 au Web 2.0)
- Web 2.0 : un Web interactif et social
- Les enjeux du Web 2.0 (vie privée, citoyenne et professionnelle)
- Créer et utiliser un compte Facebook
- Historique et évolution d’un réseau pour étudiants à un réseau universel
- Fonctionnement général de Facebook
- Usages : les bonnes et mauvaises pratiques du Web social (style, formats, commentaires, partage…)
- Différences entre un profil et une page Facebook
- Publicité : cibler les internautes sur Facebook via les Facebook Ads
- Construire une communauté qualifiée et locale sur Facebook
- Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
- Idées et stratégies d’utilisation de Facebook
- Etude de cas de communication politique et publique
- Ateliers :
- Création d’un compte Facebook et avoir des « amis »
- Création d’une page Facebook et avoir des « fans »
- Applications : personnaliser votre page Facebook avec des applications utiles à votre activité politique et publique
- Créer et utiliser un compte Twitter
- Historique et évolution de Twitter
- Fonctionnement d’un compte Twitter
- Création d’un compte Twitter et avoir des « followers »
- Personnalisation :
- Réserver son nom utilisateur
- Image de fond : profiter de l’espace pour mettre un slogan, une photo et/ou des liens Internet
- Bio : mettre un lien vers son site
- Géolocalisation : indiquez dans les préférences Twitter le lieu pour permettre une meilleure indexation des tweets
- Usages :
- Live-tweet
- Tweet Interview
- Hashtag : créer un hashtag qui permettra à la communauté de followers de marquer leurs tweets
- Entrer en contact avec chacun des followers dès qu’ils s’abonnent au compte
- Publier et interagir régulièrement avec les followers
- Publier des contenus dans un style adapté (trouver le bon ton)
- Renvoyer du trafic vers vos autres sites
- Construire une communauté qualifiée et locale
- Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
- Idées et stratégies d’utilisation de Twitter
- Etude de cas de communication politique et publique
- Atelier : créer et personnaliser le compte Twitter
- Utiliser les services de la sphère Twitter (communication, veille, analyse de tendances…)
Objectif
Objectif de la formation
L’objectif de la formation est d’apprendre aux participants à créer et à utiliser un profil Facebook, une page Facebook et un compte Twitter. Des cas d’utilisation politiques et publics de ces services seront également étudiés.
La formation alternera cours, études de cas, démonstrations et ateliers pratiques.
Nos références
| Entreprises & Médias | Web campagnes |
Formation des élus |
Associations & Collectivités |
 |
 |
 |
 |
Public
Public visé
Organismes publics, collectivités territoriales, élus politiques (députés, sénateurs, députés européens, maires, présidents de régions et de départements, conseillers régionaux et généraux, maires et conseillers municipaux…), collaborateurs d’élus, directeurs de cabinets, responsables de communication.
Pré-requis
Savoir utiliser un ordinateur et maîtriser la navigation sur Internet.
Evaluation de votre niveau Web
Le questionnaire ci-dessous vous permet d’évaluer votre niveau Web et vos objectifs de formation. En nous envoyant vos réponses, vous nous permettrez d’adapter le programme de formation à vos besoins.
Matériel
- Utilisez-vous régulièrement :
- un ordinateur ?
- une tablette ?
- un smartphone ?
Services Web
- Savez-vous ce que signifie Web 2.0 ?
- Avez-vous un site Internet (site ou blog) ?
- Avez-vous déjà publié des commentaires sur les blogs et/ou sur les réseaux sociaux ? (commentaires, J’aime, retweet, etc.)
- Quels sont les services Web que vous utilisez régulièrement ?
- Email ?
- Intranet ?
- Moteur de recherche (Google, etc.) ?
- Navigateur Web pour consulter des sites Web (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) ?
- Service de veille (Google alertes, etc.) ?
- Autre service Web ? (e-commerce, pages jaunes, etc.)
- Viadeo/LinkedIn ?
- Facebook ?
- Twitter ?
- Google+ ?
- Youtube/Dailymotion ?
- Autre réseau social ?
Réseaux sociaux
- Avez-vous :
- un compte Viadeo et/ou LinkedIn ?
- un profil Facebook ?
- une page Facebook ?
- un groupe Facebook ?
- un compte Twitter ?
- un compte YouTube et/ou Dailymotion ?
- un compte sur un autre réseau social ? (si oui, lesquels ?)
Web pro
- Utilisez-vous le Web de manière professionnelle :
- pour faire de la veille informationnelle ?
- pour publier des informations sur une thématique professionnelle (sur un blog par exemple) ?
- pour gérer une communauté de contacts pro ?
- pour détecter des contacts pro (clients, fournisseurs, partenaires) ?
- pour recruter ?
- pour acheter ?
- pour faire de la publicité ?
- pour vendre ?
- autre ?
Niveau Web
- Quel est votre niveau Web 2.0 selon vous ?
- Débutant ?
- Confirmé ?
- Expert ?
Objectifs de formation
- Que souhaitez-vous apprendre/améliorer grâce à la formation ?
Logistique
Durée & Dates
- La formation dure 1 jour (7h, hors pauses et déjeuner).
- Elle peut se faire également en intra ou en groupes.
- Une formation individuelle est aussi possible.
- Les dates sont proposées en accord avec les participants.
Horaires
9h00-12h30 / 13h30-17h30
Lieu
Paris et province (coûts de logistique en plus).
Moyens pédagogiques
- Un document de cours très détaillé est fourni à chaque participant sous forme papier et électronique.
- Un email est donné à la fin de la formation permettant d’envoyer des questions au formateur.
Moyens d’évaluation
- Chaque participant complète un questionnaire d’évaluation dont une copie peut-être fournie sur demande.
- L’attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture.
Tarif
Tarif
Le tarif catalogue de ce module de formation est de 1000 euros HT.
Pour toute demande personnalisée de devis, contactez-nous.
Convention de formation
Toute inscription peut faire l’objet d’une convention de formation. Ideose étant un centre de formation agréé, le coût de votre formation pourra alors être pris en charge au titre de la formation professionnelle par votre OPCA (Opcalia…) ou votre DIF.
De plus, dans le cas d’une convention de formation, le coût est exonéré de TVA.
Ressources
Ressources
- Facebook
- Aide en ligne de Facebook
- Guide sur les pages Facebook (PDF)
- Guide Statistiques Facebook (PDF)
- Facebook Ads Optimization Guide (PDF)
- Guide to the New Facebook Ads Manager (PDF)
- Charte de la page Facebook de l’entreprise Boulanger Multimédia & Electroménager (PDF)
- Charte de la page Facebook de la FNAC (PDF)
- Charte de modération de la page Facebook du Sénat (PDF)
- Dossiers
Site Elus 2.0 sur le Web politique (réalisation Ideose)
Inscription
Inscription | Demande d’information
Pour vous inscrire à cette formation ou pour toute demande d'information la concernant, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
Important : nous avons mis à votre disposition dans l'onglet "Public" un questionnaire d'évaluation de votre niveau Web et de vos objectifs personnels de formation. N'hésitez pas à le copier/coller dans votre message ci-dessous avec vos réponses. Nous pourrons alors plus facilement adapter le programme de formation à vos besoins.
Conformément aux articles 38 et suivants de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l’adresse électronique contact@ideose.com
